PERGUNTAS FREQUENTES

O Meu Storage é uma empresa de self-storage com sede em Brasília-DF, que oferece soluções de armazenamento seguras e flexíveis para diversos tipos de necessidades.

A Meu Storage tem vários diferenciais que o faz a melhor escolha. São eles: Boxes de diversos tamanhos adequados para quase todas as necessidades de armazenamento, tais como: mudança, reforma, viagem ao exterior, estoque, equipamentos, coleções; Segurança monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana; Acesso com senha exclusiva de cada cliente e registro/controle de acesso; Vários carrinhos para todas as necessidades; Materiais para embalagem e armazenamento; Estações de trabalho para clientes; Sala de reunião moderna e completa; Espaço Kids; Pet Friendly e muito mais.

A Meu Storage possui uma unidade em Brasília, localizada na SAAN Qd. 01, lotes 780/790, bem próximo ao centro de Brasília, com fácil acesso e estacionamento.

Você pode entrar em contato com a Meu Storage pelo telefone (61) 3037-3355, pelo WhatsApp (61) 99669-3355 ou pelo e-mail contato@meustorage.com.br.

O horário de funcionamento da Meu Storage é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Sim, oferecemos preços e propostas personalizadas conforme sua necessidade! Para receber uma cotação, basta entrar em contato conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para fazer algumas perguntas e entender exatamente o que você precisa, assim podemos oferecer as soluções de armazenamento mais adequadas com os melhores preços para você

Reservas podem ser feitas através dos nossos canais de atendimento (telefone, e-mail ou WhatsApp).

No Meu Storage, temos uma variedade de tamanhos de boxes para atender às suas necessidades, variando de 1,7m² a 14m², com opções disponíveis praticamente a cada metro quadrado. Para necessidades maiores, oferecemos também boxes de até 27,5m². Recomendamos reservar seu box com antecedência para garantir a disponibilidade do tamanho que você precisa

O tamanho ideal do box depende muito do que você deseja armazenar e de como você pretende acessar seus itens. Se o seu plano é guardar objetos apenas por um período determinado e depois fazer uma retirada total, você pode otimizar o espaço utilizando toda a área e altura do box. No entanto, se você precisar acessar seus itens frequentemente ou se os objetos forem frágeis e não suportarem empilhamento, um box maior pode ser mais adequado. Nossos atendentes estão prontos para ajudá-lo a determinar o melhor tamanho para suas necessidades, levando em consideração todos esses fatores

Sim, você pode armazenar uma ampla variedade de itens em um box do Meu Storage. No entanto, há algumas exceções para garantir a segurança e a conformidade com as normas legais: não é permitido armazenar itens perigosos, inflamáveis, perecíveis ou que exijam regulação especial, como armas, remédios e produtos químicos. Para mais informações sobre o que pode ou não ser armazenado, fique à vontade para entrar em contato conosco.

Você tem total flexibilidade para acessar o seu box no Meu Storage durante a semana, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h ao meio-dia. Para garantir a melhor experiência, especialmente se você precisar de mais tempo na área de carga e descarga (grandes volumes, com caminhão e etc) é necessário agendar o seu acesso. Isso nos ajuda a garantir que tudo corra de forma suave e eficiente para você.

Sim, a segurança dos seus itens é uma prioridade para nós no Meu Storage. Todos os nossos boxes vêm com um seguro básico já incluído no preço, oferecendo cobertura inicial para seus itens. Se você sentir que precisa de uma cobertura mais ampla, oferecemos a opção de contratar seguros com valores de cobertura maiores no momento da assinatura do contrato. Assim, você pode escolher o nível de seguro que melhor atende às suas necessidades

Preparar seus itens para armazenamento é essencial para mantê-los em perfeito estado durante o período que estiverem conosco no Meu Storage. Aqui vão algumas dicas básicas para diferentes tipos de itens: - Roupas: Se você lavou suas roupas recentemente, certifique-se de que estejam completamente secas antes de guardá-las para evitar mofo. Embalar as roupas em plástico, se possível, também ajuda a protegê-las. - Eletrodomésticos: Para itens que utilizam água, como geladeiras e máquinas de lavar, é crucial desligá-los alguns dias antes da mudança e assegurar que estejam completamente secos, incluindo mangueiras e compartimentos internos, para prevenir mofo. - Vidros e itens frágeis: Embale cuidadosamente com papel ou papelão para evitar quebras durante o transporte e armazenamento. - Documentos: Marque as caixas contendo documentos e coloque-as na frente do seu box para fácil acesso, caso precise deles. Se você tiver mais dúvidas sobre como preparar seus itens ou precisar de ajuda específica, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Oferecemos várias opções flexíveis para o pagamento do seu contrato no Meu Storage. O seu primeiro pagamento pode ser efetuado utilizando dinheiro, cartão de crédito ou débito, PIX e TED, no dia da sua chegada. Para os pagamentos subsequentes, você pode escolher entre boleto bancário ou PIX. Utilizamos a plataforma ASAAS para o processamento seguro dos pagamentos. Você receberá seu boleto por e-mail 10 dias antes da data de vencimento, e no mesmo e-mail, você terá a opção de pagar via PIX, se preferir. Além disso, se estiver visitando nosso local próximo ao vencimento do seu boleto e preferir pagar com cartão de crédito ou débito, também facilitamos essa opção.

O custo para alugar um box no Meu Storage varia de acordo com o tamanho do box escolhido e a duração do seu contrato. Para garantir que você receba a melhor oferta possível, nossa equipe de atendentes está pronta para entender suas necessidades específicas de espaço e tempo. Entre em contato conosco para discutir suas opções e nós lhe ofereceremos uma proposta personalizada que atenda perfeitamente às suas necessidades.

Sim, o Meu Storage oferece descontos progressivos de acordo com o tempo de cada contrado.

Sim, a segurança é uma prioridade no Meu Storage. Nosso prédio foi especialmente projetado e construído desde a fundação com o objetivo de ser um self storage seguro e confiável. Além da robusta estrutura do prédio, nossa segurança é reforçada por mais de 60 câmeras de vigilância espalhadas por todas as áreas, sistemas de alarme avançados, cerca elétrica e monitoramento 24 horas por dia. Você pode ficar tranquilo sabendo que seus itens estão bem protegidos conosco

Sim, o foco principal do Meu Storage é oferecer espaços de armazenamento de alta qualidade. No entanto, entendemos que imprevistos acontecem durante mudanças e organizações. Por isso, disponibilizamos alguns materiais de embalagem essenciais para emergências, como caixas de diversos tamanhos, fitas, estiletes e cadeados. Esses itens estão aqui para ajudá-lo caso algo falte no momento da sua necessidade.

Sim, você pode trocar para um box maior ou menor quantas vezes precisar, desde que tenhamos boxes disponíveis. Se não houver boxes disponíveis no momento, você poderá colocar seu nome na lista de espera. Assim que o box desejado estiver disponível, você será avisado. Clientes do Meu Storage têm preferência na lista de espera.

No contrato, pedimos que o aviso seja feito com até 5 dias de antecedência. No entanto, se você esquecer ou não tiver tempo de avisar, não há problema. O aviso é apenas para agendar o uso da área de carga e descarga, evitando conflitos de saídas e entradas. Clientes agendados têm preferência no uso do elevador.

O Meu Storage é uma empresa do ramo imobiliário e, por isso, não podemos oferecer serviços de transporte, embalagem ou organização, já que não recolhemos o ISS. No entanto, sempre temos bons profissionais para indicar, caso você precise desses serviços.

Sim, temos roteadores wifi wm todos os ambientes do prédio e o acesso de clientes é gratuíto.

sim, temos excelentes banheiros para os nossos clientes e visitantes, inclusive preparados para PCDs, com acessibilidade.

Não, o armazenamento de armas de fogo é estritamente proibido nos boxes de qualquer self storage. O armazenamento de armas requer regulamentação específica e deve ser feito pelo proprietário em um local seguro.

Não, o armazenamento de alimentos perecíveis é proibido nos boxes do Meu Storage. No entanto, se você for um distribuidor e utilizar o box como estoque, é permitido desde que não armazene itens que possam proliferar sujeira, poeira ou umidade.

Os alugueis já são mensais, dessa forma, não justifica o parcelamento, porém, se você for ficar apenas um mês e precisar parcelar, venha conversar conosco que faremos o possível para lhe ajudar.

No Meu Storage, você faz o pagamento da primeira mensalidade no início do contrato, pagando pelo armazenamento. As renovações são mensais, mediante pagamento, e não há multa ou carência para cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas, se você estiver inadimplente, só poderá cancelar o contrato após quitar seu débito.

Aos sábados ficamos abertos até o meio-dia, mas não é permitida a chegada ou retirada de mudanças grandes. Geralmente aos sábados os nossos clientes estão de folga e frequentam mais o Meu Storage, dessa forma, mudanças grandes que usem o elevador e a área de carga e decarga por muito tempo pode atrapalhar o fluxo dos clientes ocasionais. Domingos e feriados estamos fechados.

Não. Atualmente temos apenas uma unidade que fica em Brasília, no SAAN.

Sim, o Meu Storage faz dedetização a cada 3 meses. No entanto, para garantir a segurança dos seus pertences e dos demais clientes, recomendamos que você embale cuidadosamente os itens e verifique se nenhum inseto ou praga, como baratas e traças, está alojado nos seus móveis.

Sim, os boxes da Meu Storage possuem iluminação interna.

Sim, você pode visitar seu box quantas vezes quiser durante o horário de funcionamento da unidade.